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Consultia
Segurança e privacidade

Dados de saúde pedem cuidado de verdade

Veja, sem exageros, o que o Consultia faz para proteger os dados dos seus pacientes e para apoiar você no cumprimento da LGPD.

Animação de demonstração da ficha do paciente, que muda conforme a aba escolhida: resumo, linha do tempo, prontuário, documentos e privacidade.

Dados fictícios
Aba da ficha

Dados separados por conta

Cada conta do Consultia tem os seus dados isolados. O acesso é sempre feito dentro da conta autenticada, e as informações de uma conta não aparecem em outra.

  • Isolamento por conta
  • Um profissional por conta
  • Pessoas de apoio acessam apenas a conta que as convidou

Controle de acesso

Entrar na conta exige e-mail e senha, e você pode reforçar com uma segunda etapa. As sessões têm validade limitada e são renovadas de forma segura.

  • Verificação em duas etapas com aplicativo autenticador
  • Passkeys do seu aparelho
  • Desbloqueio por biometria no aplicativo
  • Sessões com validade limitada

Permissões por função

O profissional define o que cada pessoa de apoio pode ver e fazer. Módulos como financeiro, documentos e prescrições só aparecem para quem tem permissão e para contas cujo plano os inclui.

  • Perfis como recepção, enfermagem e administrativo
  • Módulos ativados conforme o plano
  • Documentos clínicos restritos a quem tem o conselho adequado

Registro do que acontece

Ações importantes ficam registradas na trilha de auditoria da conta. Além disso, evoluções assinadas ficam somente leitura, e o que for acrescentado depois entra como adendo com nome e data.

  • Trilha de auditoria
  • Assinatura que bloqueia a edição
  • Adendos identificados

Proteção das informações sensíveis

Informações sensíveis são armazenadas com criptografia. O Consultia não usa cookies de rastreamento nem analytics de terceiros neste site.

  • Campos sensíveis criptografados
  • Sem cookies de rastreamento neste site
  • Sem scripts de terceiros neste site

Ferramentas para a LGPD

A lei de proteção de dados atribui responsabilidades ao profissional que trata os dados dos pacientes. O Consultia oferece ferramentas para apoiar esse trabalho; o cumprimento da lei continua sendo responsabilidade de quem atende.

  • Consentimentos por finalidade (atendimento, compartilhamento, comunicações e pesquisa) e por canal
  • Revogação com histórico preservado
  • Exportação dos dados do paciente e da conta
  • Anonimização de pacientes, que passam a ser somente leitura
  • Encerramento da conta pelo titular

Seus dados continuam acessíveis

Quando o teste termina ou o plano é cancelado, a conta passa a ser somente leitura: você ainda consulta e exporta os seus dados, sem criar novos registros.

  • Acesso somente leitura após o fim do teste ou do plano
  • Exportação disponível
  • Dúvidas de privacidade: [email protected]

Documentos e contato

Leia os Termos de Uso e a Política de Privacidade. Para assuntos de privacidade, escreva para [email protected].

Perguntas frequentes

Meus dados ficam separados dos de outros usuários?

Sim. Cada conta tem os seus dados isolados, e o acesso é controlado por perfis e permissões.

O Consultia tem verificação em duas etapas?

Sim. Você pode ativar a verificação com aplicativo autenticador e usar passkeys do seu aparelho.

Posso dar acesso à recepção?

Sim. Convide pessoas de apoio, como recepção e administrativo, e defina o que cada perfil pode acessar. Cada conta atende um profissional.

Como registro o consentimento de um paciente?

Na ficha do paciente, em Privacidade, registre o consentimento com a finalidade e o canal. Você pode revogá-lo depois, e o histórico permanece.

Posso exportar os dados?

Sim. Há exportação dos dados do paciente e da conta, inclusive quando a conta está em somente leitura.

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