Frequência, pacotes de sessões e cobrança sob controle
Registre se o paciente compareceu, acompanhe faltas e alertas, controle o saldo dos pacotes e lance a cobrança como conta a receber no seu financeiro.
Animação de demonstração: frequência do paciente com alerta de faltas seguidas, pacote de sessões com saldo e cobrança interna por sessão, pacote ou falta.
- 01
Desfecho de cada atendimento
Compareceu, faltou, falta justificada ou cancelamento, com remarcação direta.
- 02
Pacotes com saldo
Sessões usadas, agendadas e livres, com aviso de saldo baixo e de vencimento.
- 03
Cobrança interna
Sessão, pacote ou taxa de falta viram contas a receber, com baixa manual.
Frequência e faltas
Ao fim do horário, registre o desfecho: compareceu, faltou, falta justificada, cancelamento do paciente ou do profissional. Na falta, você pode anotar o motivo, que só você e quem administra veem, e remarcar na hora. Um engano pode ser desfeito em até 24 horas.
- Cinco desfechos para cada atendimento
- Motivo da falta visível só ao profissional
- Cancelamento tardio, com o prazo que você define
- Remarcar a partir da falta
- Desfazer a falta em até 24 horas
Animação de demonstração: frequência do paciente com alerta de faltas seguidas, pacote de sessões com saldo e cobrança interna por sessão, pacote ou falta.
Taxa de comparecimento e alertas
A ficha mostra a taxa de comparecimento dos últimos 30, 90 e 180 dias. Com poucos atendimentos, ela não é calculada, para não induzir a leituras precipitadas. Os alertas de faltas seguidas, de faltas no período e de taxa baixa seguem as regras que você configura.
- Taxa em 30, 90 e 180 dias
- Alerta de faltas seguidas
- Alerta de faltas em um período
- Alerta de taxa baixa
Série semanal e pacote de sessões
Antes de criar a série, veja a prévia das datas livres, bloqueadas e já ocupadas. Pule uma data sem perder a série, encerre quando precisar e ligue a série a um pacote de 1 a 200 sessões, com validade opcional. O saldo vem do histórico de uso e dos ajustes que você faz.
- Prévia das datas antes de criar a série
- Pular uma data ou encerrar a série
- Pacote com saldo, validade e renovação
- Regra de falta: nunca, sem justificativa, cancelamento tardio ou sempre
Animação de demonstração: frequência do paciente com alerta de faltas seguidas, pacote de sessões com saldo e cobrança interna por sessão, pacote ou falta.
Cobrança interna do paciente
Defina o valor de cada tipo de consulta e a política da conta. Nada é automático por padrão. A cobrança por sessão, por pacote ou por taxa de falta vira uma conta a receber no seu financeiro, e a baixa é manual. O Consultia não cobra o paciente em seu nome.
- Valores por tipo de consulta
- Cobrança por sessão, pacote ou falta
- Taxa de falta só com a regra ligada e o aceite do paciente registrado, e não se aplica à medicina
- Falta justificada nunca gera taxa
- "Não cobrar desta vez" com motivo
Animação de demonstração: frequência do paciente com alerta de faltas seguidas, pacote de sessões com saldo e cobrança interna por sessão, pacote ou falta.
Como usar
Registre o desfecho
Depois do horário, marque se o paciente compareceu, faltou ou cancelou.
Acompanhe os alertas
Veja a taxa de comparecimento e as faltas seguidas na ficha.
Controle o pacote
Acompanhe o saldo, o vencimento e o que está agendado.
Lance a cobrança
Gere a conta a receber da sessão, do pacote ou da falta e dê baixa quando receber.
Perguntas frequentes
O Consultia cobra o paciente por mim?
Não. A cobrança é um controle interno: ela vira uma conta a receber no seu financeiro, e você registra a baixa quando receber.
A taxa de falta é automática?
Não. Ela vem desligada. Para usar, você define a regra e registra o aceite do paciente. Falta justificada nunca gera taxa, e a taxa de falta não se aplica a quem atende com CRM.
A recepção vê os valores do pacote?
A recepção acompanha o saldo e as datas do pacote, mas não vê o preço, a devolução proporcional nem as notas de ajuste.
Veja também
Qual o melhor jeito de usar o Consultia?
Responda a perguntas rápidas e veja o seu perfil de uso. Nada é enviado: tudo acontece no seu navegador.
Integração com o WhatsApp
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